В Прикамье пациентам предложили оценить качество здравоохранения
Независимая оценка коснется всех государственных медицинских организаций региона. По ее итогам будут составлены рейтинги больниц, а также подготовлены рекомендации по исправлению недочетов.
В первую очередь речь идет об удобстве пользования услугами здравоохранения, сообщил в беседе с «Эхом Перми» председатель общественного совета при краевом минздраве Дмитрий Жебелев:
«С этим у нас сейчас существуют проблемы, и это ни для кого не секрет. Это касается и каких-то совсем простых вещей, например, доброжелательность, вежливость сотрудников медицинских учреждений. Просто удобство получения какой-либо информации о своих льготах и правах у пациентов. С этим тоже могут возникать проблемы. Кроме того, время ожидания получения той или иной услуги: если ты записался куда-то, то когда ты попадешь к врачу или сможешь пройти те или иные анализы. На это тоже существует достаточное количество жалоб. Но чтобы объективно проверить информацию, нужно дать возможность пациентам высказать свое мнение, и тем, кто недоволен, и тем, кто доволен, есть и такие».
Итоги оценки станут известны лишь в ноябре. Однако каждый пациент может высказать свое мнение о медицинских учреждениях прямо сейчас. Для этого нужно заполнить анкету на сайте федерального минздрава, выбрав учреждение, в котором он проходил лечение. Ссылки на нее также есть на сайте краевого министерства здравоохранения и на сайтах больниц.
По словам Дмитрия Жебелева, независимая оценка является обязательной для всех социальных учреждений. Она должна проходить не реже чем раз в три года. Самая масштабная была в 2014-2015 годах. Ее результаты, рейтинги и рекомендации для больниц можно найти на сайте министерства здравоохранения.