"До середины следующего года мы накроем полностью Пермь высокоскоростной оптоволоконной сетью", - Александр Логинов, руководитель филиала "Ростелеком"

- Обеспечить удаленные уголки Прикамья интернетом со скоростью не ниже 10 мегабит в секунду, реально ли это. На понимание, 10 мегабит в секунду, если языком метафор и сравнения, это много или мало?

- 10 мегабит в секунду это достаточная скорость на сегодняшний момент, чтобы обеспечить любого нашего пользователя информацией в том виде, который нужен. Это видео информация, картинки какие-то, книжки, все, что необходимо нашему потребителю в любой момент времени, поэтому 10 мегабит серьезная скорость.

- Давайте к последним новостям компании, ЕГЭ, активно участвовал «Ростелеком» в этой компании, был его партнером. Что в итоге?

- Действительно, ЕГЭ один из серьезных проектов, который прошел в нашей стране и в крае с нашим участием. Многие жители края к этому проекту были причастны, потому что у них дети сдавали экзамены. В рамках этого проекта в крае мы снабдили программно-аппаратными комплексами 1340 аудиторий, установили 1021 программно-аппаратный комплекс. И благодаря этому появилась возможность наблюдать за проведением ЕГЭ, чтобы обеспечить необходимые моменты, котоыре были возложены на камеры, безопасность и вопросы, чтобы не было всевозможных эксцессов при проведении экзамена.

- Для технических специалистов вашей компании это стало испытанием, я имею в виду большой объем работ.

- Не секрет, что компания уже участвовала в таких больших проектах, это web-выборы президента Российской Федерации, web-выборы в разных субъектах губернатора. Поэтому данный проект был не нов для компании, инфраструктура готова, люди обучены, технология заточена под проведение подобных мероприятий, данный проект не был ноу-хау и прошел нормально, без сбоев.

- Запуск платформы «Спутник». «Спутник» как отдельная платформа от «Ростелекомая». Вопрос по icq, когда «Ростелеком» будет запускать сеть 4G.

- «Ростелеком» сейчас выделил активы в дочернее предприятие, «РТ-Мобайл», потом будет совместное предприятие, совместное с компанией. Поэтому этот вопрос больше относится к этим предприятиям. Мы больше сейчас сосредоточены на фиксированном бизнесе, на широкополосном доступе в интернет, на телефонии фиксированной, поэтому про 4G вопрос больше относится к нашим партнерам по совместному предприятию это компания «РТ-Мобайл» и «Tele2».

- Давайте резюмируем. Сейчас за «Ростелекомом» остаются следующие направления. Это широкополый доступ в интернет, это фиксированная телефония…

-  Это интерактивное телевидение, международная, междугородняя связь, так скажем, услуги, котоыре были ранее у компании. Мобильный бизнес остался у нас в части того, что мы продолжаем эксплуатировать эти сети, через наши салоны продаются услуги, а развитием дальнейшим уже будут заниматься совместные предприятия через некоторое время.

- Но абоненты сотовой связи «Ростелекома» они так и остаются абонентами «Ростелекома»?

 -В данный момент да.

- Возвращаясь к теме запуска платформы «Спутник» от «Ростелекома». Что это за платформа, что это дает?

- «Спутник» это такая информационная система, с помощью которой может житель края или житель нашей страны получить любую информацию, которая касается каких-то социальных моментов. Это направленная платформа, можно сделать такой запрос, где найти дешевые лекарства, как воспользоваться той или иной государственной услугой. Именно социальной направленности, для таких целей.

- То есть, «Спутник» в том смысле, что эта платформа идет по жизни рядом с клиентом «Ростелекома» и помогает ему в решении житейских вопросов.

- Этой платформой могут воспользоваться не только наши клиенты, а вообще любой житель, который имеет доступ к глобальной паутине.

- В чем уникальность этого продукта?

- Уникальность в его социальной направленности. К этой платформе можно допускать и детей, там отсутствует так называемый взрослый контент, нельзя получить доступ к каким-то запрещенным сайтам.

-Интернет лайт-версия.

- В общем-то, да. Мы можем спокойно доверять его своим детям.

- «Спутник» - это поисковик от «Ростелекома». Правильное утверждение?

- Это информационная платформа, которой можно воспользоваться любому жителю, любому пользователю глобальной паутины, это больше поисковая платформа в данный момент времени.

- То есть, заходя в сеть, набираем «Спутник» «Ростелеком».

- Да, и у вас выпадет ссылочка на этот сайт, и вы будете пользоваться

- Спутник.ru необходимо набрать. Не только клиенты «Ростелекома».

- Да, да. Любые пользователи глобальной паутины.

- Сугубо пермские проекты компании, котоыре актуальны на сегодняшний день.

- Стоит начать с того, что на сегодняшний момент есть, сегодня 31 населенный пункт в крае  окутан оптоволоконной сетью, общий километраж – это более 50 тысяч км оптики, напомню, длина экватора у нас 40 тысяч км, вот такое огромное количество оптики в крае у нас сегодня существует. Это оптоволоконные сети высокой пропускной способности до всех узлов сети, до всех районных центров. И что планируется сделать, в этом году планируется построить дополнительно 11 тысяч км волокна в крае. Дальше мы пойдем в населенные пункты, пойдем в такие города как Красновишерск, Оханск, поселки Пермского края, Гамово, Фролы, Усть-Качка, Лобаново, Култаево. Помимо этого компания стала единственным исполнителем по проекту «250+». «250+» - это 250 жителей и выше, до 500 жителей, мы в рамках этого проекта, проект рассчитан на 3 с лишним года, будем строить оптоволоконные сети до этих малых населенных пунктов, с широкополосным доступом и возможностью иметь доступ ко всем информационным ресурсам, котоыре сегодня ест. По этой программе планируется  зайти в 311 населенных пунктов, по итогам всего проекта. В этом году мы планируем построить сеть до 15 населенных пунктов края. Про город Пермь можно сказать, что мы продолжаем строительство оптоволоконной сети в каждый дом, в каждую квартиру. Ориентировочно до середины следующего года мы окажемся практически во всех домах, накроем полностью город оптоволоконной сетью высокоскоростной.

- Широкополосный доступ в интернет, что это такое? Это и есть высокоскоростной интернет от «Ростелекома».

- Действительно, широкополосный доступ, это возможность получать любого рода информацию по широким каналам, мы заводим оптоволокно.

- Это волс.

- Да. Возможности у него очень большие. На сегодняшний момент времени это 10 мегабит и выше в квартире. И в будущем, при изменении технологии или при изменении потребностей наших жителей, возможность расширить эти скорости в разы, если такая потребность будет.

- Если я правильно понимаю, 10 мегабит в секунду, речь идет о небольших населенных пунктах, а скорость от 100 мегабит – это Пермь?

- Сеть  построена так, до узлов сети по краю, до районных центров, до районов края, сеть у нас построена на скорости 10 гигабит в секунду. Не мегабит, а 10 гигабит. Возможность предоставить на сегодняшний момент всем абонентам, не важно, где он находится, в городе Пермь, в Усть-Качке, в Лобаново, на начальном этапе будет порядка 100 мегабит в секунду. Если мы завели оптоволоконный кабель в квартиру. Но по краю сеть построена на скорости 10 гигабит в секунду

- Что-то мы все об интернете и об интернете. Интерактивное телевидение. Что это за продукт, в чем его особенности. Уже в самом названии кроется ответ, что же там такого интерактивного?

- Действительно, интерактивное телевидение, это такое телевидение, пользователь сам может управлять той услугой, которую получает, то есть, телевизионным просмотром. Будь то формирование каких-то пакетов, какие-то популярные каналы, «Первый канал», канал «Россия», либо какие-то дополнительные пакеты, канал «Рыбалка», «Охота» всевозможные «Discovery», и так далее. Есть возможность управлять, не выходя из квартиры, не вставая с дивана. Это один момент, второй момент, это возможность получать, покупать  фильмы, тоже не сходя с кресла, а тоже с помощью, пульта. То есть не надо скачивать нелегальный контент из сети, а можно выбрать с помощью удобного меню интересующий тебя фильм. Загрузить его и посмотреть. Важная особенность, что фильмы в фильмотеке порой добавляются, вот вышел фильм на киноэкраны, в свое время выходила «Легенда 17», одновременно появилась в кинотеатрах и в нашей фильмотеке. Очень оперативно наполняемое.

- То есть, обновление практически в режиме онлайн, я имею в виду, не нужно ждать. Как только вышел в прокат фильм, он появляется. Насколько это дорогое удовольствие

- Для компании эта услуга дорогая, поэтому она идет как дополнение к нашей базовой услуге, услуге доступа в интернет.

- А для потребителя насколько дорогая?

- Для потребителя разные тарифы, сегодня открыта акция 100 рублей, 100 фильмов, 100 каналов, например цены разные есть. Можно и пакет, который стоит 500 рублей, с какими-то дополнительными, более интересными каналами. Потребитель может сам для себя выбрать, какой пакет сформировать.

- То есть, соотношение цены и качества. И исходя из бюджета.

- Даже не цена и качество, потому что это все цифровое качество. Есть пакеты каналов в HD качестве, поэтому качество одинаковое. Вопрос наполнения, вот смотрит человек свои 10 каналов, ему больше не нужно, а если смотрит человек спортивные каналы, есть полупакет больших  спортивных каналов, можно выбрать этот пакет и наслаждаться спортивными зрелищами или какими-то разговорами о природе или о чем-то другом.

- Вот в разгар чемпионата мира по футболу, наверное, интерактивное телевидение сейчас удобно тем, что представляет возможность поставить на паузу и отсмотреть любимые или пропущенные моменты игры вновь и вновь.

- Ну, это одна из возможностей, то, о чем мы мечтали в детстве, когда кто-то пришел, позвонил, или поздно вечером что-то идет. Ты ставишь на паузу, потом продолжаем смотреть, либо можно промотать эфир назад. Утром проснулись, перемотали, что было поздно вечером, посмотрели любую передачу. Это очень удобно и в этом есть особенность интерактивного телевидения компании «Ростелеком».

- Возвращаясь к теме интернета. Способы подключения к глобальной сети компании «Ростелеком». Итак, человек принял решение о том, что хочет подключиться к интернету от вашей компании. Что необходимо сделать в первую очередь.

- Есть несколько способов. Если вы уже абонент компании и пользуетесь личным кабинетом, есть такая услуга у нас личный кабинет, можно зайти в личный кабинет, добавить новую услугу, вам тут же либо перезвонят, либо придет SMS, с возможностью подключения, когда это произойдет. Можно позвонить по бесплатному телефонному номеру. Есть такой номер 8-800-318-05 на него звонишь, и с тобой обсуждают варианты подключения, тарифы. Кто ходит, гуляет по улице, тоже очень удобно, наши офисы находятся в центре городов, населенных пунктов, в центре районных центров, в других поселениях, в городе Перми мы находимся на самом центральном месте. Можно зайти и в живом режиме с человеком обсудить свои потребности, что нужно, какая услуга, с какой скоростью, вариантов масса. Ими можно очень просто и легко воспользоваться.

- Даже если человек не имеет возможности выйти из дома в силу разных причин, возможность подключения существует.

 - Да, можно позвонить по телефону, можно выйти в интернет, составить заявку, вариантов очень много.

- Прекрасно понимаем, что интернет – это тематика, связанная с работой техники и людей. Техника, к сожалению, бывает, выходит из строя. Бывают проблемы объективные. Техподдержка от «Ростелекома». Насколько быстро  и качественно способны ваши специалисты оказать консультацию, потому что и люди ведь бывают разные. Не обязан потребитель услуги разбираться в IP-адресах и прочих нюансах связистов.

 -Безусловно, как и любая техника может ломаться, так же можно позвонить, в интернет написать заявку, либо мы порой знаем, что у абонента повреждение, для этого у нас выделены отдельные бригады. Это то направление деятельности, на которое я сейчас обращаю особое внимание, мы добавляем людей в техническую поддержку, чтобы более оперативно реагировать на какие-то неисправности. Часто происходит так, что владелец тяжелой техники проводит какие-то земляные работы. Особенно в городе очень много проходит таких работ, вырывают кабель из земли и может случиться так, что целый микрорайон может остаться без связи. Это очень печально для нас и для абонента. Поэтому на местах таких работ мы обычно выделаем таких людей, котоыре следят за проведением таких работ, чтобы, не дай бог, не повредить оптоволоконный кабель либо медный кабель. Это целый комплекс работ охранно-предупредительный, который мы проводим, следим за ним.

- Если что-то полетело в компьютере домашнем, что-то сбилось, какие-то настройки. Есть какие-то нормативы по оказанию помощи клиенту по телефону?

- Если говорить про статистику, как средняя температура по больнице, если взять, может чуть меньше, либо чуть больше, мы оказываем поддержку по телефону в течение часа. 

- Резюмируя наш разговор. Итернет от «Ростелекома» сегодня это…

-Это высокие скорости, это возможность дополнительных сервисов, это высокий уровень обслуживания. Подключайтесь, пожалуйста, к нашим услугам. Всем спасибо за внимание, вам спасибо за эфир.