Начальник отдела по работе с территориями АО «ПРО ТКО» Маргарита Константинова о работе ТОРМ: «Ни одно обращение от жителей Прикамья не остается без ответа»

Гостем большой программы «ТКОpro» стала начальник отдела по работе с территориями АО «ПРО ТКО» Маргарита Константинова. Выяснили, как выстроена работа регоператора по обращению с коммунальными отходами в территориях. Кто такие мобильные специалисты и ТОРМы. Обсудили их локацию, полномочия, обязанности и ответственность, а также наиболее часто задаваемые вопросы специалистам на местах и проблемы, с которыми они сталкиваются.

ТОРМы — это территориально обособленные рабочие места. На них работают 17 специалистов. Наши специалисты мобильны — они могут выехать на любую территорию. Например, Верещагино — это ТОРМ, однако за ним закреплены Карагай, Оханский район, Большесосновский, и специалист в определенное время приезжает в территорию. У регионального оператора вся территория Пермского края разбита по лотам. К каждому лоту закреплен куратор как с экологической части, так и специалист в территории. Нам поступила информация, что из Верещагино нужно решить какую-то проблему, жалобу, претензию. У нас за специалистом закреплен логист. Логист обрабатывает поступившую информацию и связывается с потребителем.

Ранее на «Эхе Перми» гендиректор АО «ПРО ТКО» Степан Микаберидзе рассказал, как жители краевой столицы могут заработать на своих отходах.