2 декабря 2020 Автор: Оксана Ярославцева В магазинах Пермского края с 1 января 2021 года упразднят жалобные книги С сегодняшнего дня вступило в силу постановление правительства, дающее магазинам России право отказаться от Книги жалоб. Такой формат выражения претензий останется только в предприятиях общепита.