Ситуация с водой в Краснокамске. Проблемы ЖКХ.

Ведущий: Давайте в двух словах перед тем, как вопросы будут поступать от наших слушателей. История первая. В Краснокамске сейчас вода есть?

О.К.: Вот только что буквально, задержалась из-за чего, позвонил один из жителей города Краснокамска и сказал – опять нет воды. И нам объясняют, что, видите ли, нет электричества на муниципальном предприятии «Водоканал». Вот не знаю, по крайней мере, насколько достоверна эта информация, но житель позвонил. И, поскольку нахожусь сейчас в студии и в городе Перми, соответственно, после эфира только узнаю, правда это или нет. Но на самом деле ситуация, действительно, серьезная.

Ведущий: Друзья мои, если вы сейчас в Краснокамске нас слышите, либо напишите 404582017, либо быстренько позвоните. Нам нужно уточнить просто вопрос – есть у вас в кране вода или нет. Позвонить можно по телефону 261-88-67. Продолжайте.

О.К.: Замечательно. В том смысле, что не все очень хорошо в городе Краснокамске. Уже и не знаешь, пугаться дальнейших последствий этой ситуации или уже, знаете, улыбаться, потому что на самом деле проблема водоснабжения города Краснокамска известна, по-моему, всему региону уже. В очередной раз, вы помните эту историю, что долгое время, четыре с половиной года, на муниципальных сетях города Краснокамска, сетях водоснабжения, обслуживанием этих сетей, поставкой воды населению занималось одно из подразделений «Новогор-Прикамья». В апреле этого года «Новогор» распрощался с городом Краснокамском, и снова начало действовать муниципальное предприятие МУП «Водоканал» Краснокамска. Это предприятие заключило договора, выдало населению договора напрямую на поставку питьевой воды, о чем был очень отдельный и серьезный скандал. Потому что население не желало подписывать договора, где написано, что вода будет питьевая. Потому что всем было известно, что с источником у нас есть проблемы, что есть проблема и в сетях. И назвать это питьевой, когда сам господин Онищенко сказал, что у нас техническая вода, ни у кого язык не поворачивался. Ладно, хорошо, одолели договорную кампанию МУП «Водоканал». Дальше наступил следующий этап, так скажем, этап, понятный городу Перми, у которого это давно уже есть. Перерасчеты. За сверхнормативное потребление, за потребление на общедомовые нужды. Опять же, не объявляя, не проводя какие-то консультации с населением, не объясняя в средствах массовой информации, что такое возможно, и как это будет происходить, раньше все эти издержки брали на себя товарищества собственников жилья и управляющие компании, все это начал делать МУП «Водоканал». Естественно, еще одна волна недовольства. Более того, на заседании комиссии городской думы рассматривался на прошлой неделе вопрос следующий, что муниципальное предприятие «Водоканал» задолжало фильтровальной станции, которая фильтрует воду… я думаю, что все уже помнят, что у нас цепочка очень длинная в городе Краснокамске. У нас источник в одних руках, фильтрация - в других, а транспортировка - в третьих, ну, и поставка - в четвертых, грубо говоря. Соответственно, это предприятие МУП «Водоканал» задолжало Краснокамской фильтровальной станции энное количество миллионов, чуть меньше десяти миллионов. И соответственно, все предприятия, которые поставляют дополнительные услуги этой фильтровальной станции - это электроснабжение, поставка технической воды, которую осуществляет одно из предприятий, организованных целлюлозно-бумажным комбинатом, на территории которого находится этот водозабор, и вот эти предприятия, естественно, попытались выставить претензии и ограничить электроснабжение, поставку воды фильтровальной станции. О чем мы долго и скрупулезно разбирались с МУП «Водоканалом», почему не платит КРФС, почему у них нет никаких резервов, там со всем другим, пятым, десятым. И было решено на комиссии, что вот каким-то образом будут взяты кредиты, оплачены деньги, с населением будет разъяснительная работа вестись. Однако, оказалось, что в день возможного ограничения на фильтровальной станции просто произошел, так называемый рейдерский захват. Поскольку это все на территории Камского целлюлозно-бумажного комбината происходит, то есть фильтровальная станция там расположена, смену, которая пошла работать на фильтровальную станцию, не пустили на комбинат. С комбината выпустили старую. И ни одного человека, который к этой фильтровальной станции имеет отношение, не пустили на рабочие места. До сих пор оборудование стоит. Там рабочие места для фильтровальной станции, все это находится, собственно говоря, вне предела досягаемости собственников этой Камской фильтровальной станции. Заявление в УВД не возымело никакого действия. Оно было написано еще, я так понимаю, 27-28, когда это все произошло. Сегодня уже 1 сентября. Разбор полетов на думе ни к чему хорошему не привел. Оказалось, что вместо Камской фильтровальной станции в трубы водоснабжения врезалось некое предприятие «Ижсетьсервис», которое к тому моменту утвердило тариф РЭК, не знаю, с какой водой, питьевой, не питьевой, кто делал замеры, кто делал пробы, какое там оборудование. И это предприятие теперь, оказывается, очищает воду. Вообще это предприятие, насколько нам объяснили на думе и собственники КРФС, то есть, той организации, которая сегодня уже не очищает воду городу Краснокамску, это предприятие «Ижсетьсервис», то есть вот этот вот сегодняшний поставщик очищенной воды, делал линию очистки воды для буммашины комбината. И теперь вместе с буммашиной потребляют воду и жители города Краснокамска. Тоже как там, разделены потоки, или там… как это все происходит, никто не знает. Потому что если на КРФС был когда-то доступ, и мы ходили, даже депутатской комиссией выходили туда, все это смотрели. Более того, КРФС перешла 2 месяца назад на бесхлорную технологию, о чем написали в восторженных тонах все газеты города Краснокамска, то теперь мы вернулись снова к хлорной технологии. В субботу, воскресенье, понедельник вода безумно пахла хлоркой. Во вторник воды вообще практически нее было. То есть она была рано-рано утром и поздно-поздно вечером. Говорили о каких-то совершенно безумных ситуациях с открытыми задвижками в дюкере реки Пальта. Это одна из малых рек города Краснокамска. О том, что воду там чуть ли не украли, слили, еще что-то. Что там происходит, непонятно, потому что туда никого не пускают. И вот жители опять возмущены ситуацией. Вчера на заседании городской думы жители даже присутствовали. Они в буквальном смысле слова одолели всех вопросами, когда же у нас будет вода и когда же у нас все это закончится, в конце концов? Ну, вот не очень приятная ситуация. Там набрали воду прямо в помещении думы из-под крана. Она была такого, знаете, как вот... не знаю даже, зелено-коричневого цвета, прямо из-под крана. И пытались напоить главу города этой водой. Он отказался.

Ведущий: Давайте чуть поподробнее об этой ситуации. Как вот так случилось, что налили, пришли, сказали – вот вода из-под крана? Как там было?

О.К.: Жители пришли возмущенные вообще перерасчетом. Потому что в некоторых микрорайонах, когда поступили квитанции, у жителей было по три тысячи за воду дополнительно начислено. И в некоторых микрорайонах, где много было домов, где перерасчет произошел, никаких консультаций «Водоканал» не оказывал, не разъяснял никаким образом. Вообще муниципальное предприятие «Водоканал» находится за территорией жилого сектора. То есть это в неком промышленном таком районе города Краснокамска, куда, в общем, пассажирские автобусы, обычные внутригородские, не доходят. То есть идти каждому жителю туда практически невозможно. «Водоканалу» было предложено провести консультации в каждом микрорайоне. Вот один из микрорайонов, который не попал в эту консультацию, но который очень хотел понять, что же происходит с этими перерасчетами, они просто пришли, несколько старших по домам пришли вот в думу. Ну, и попали, собственно говоря, на разбор полетов по воде.

Ведущий: И вот собственно именно там?..

О.К.: Да, и собственно именно там глава сказал – да у нас замечательная вода. Вот пойдите, наберите. Хорошо. Жители взяли прозрачный стакан, набрали в этот стакан воды, и она вот оказалась таково цвета. Знаете, специально сфотографировала даже. Вот есть у меня на телефоне фотография. По сравнению с белым листком вот этот вот жуткий стакан. И жители сказали – ну, пейте, Юрий Владимирович. Ну, вот он отказался пить. Вот вся история. Возмущению нет предела. Что там происходит, как там опять все это происходит – непонятно. Это на фоне еще, вы помните, нашей многострадальной дилеммы. Причем, это не дилемма населения или депутатов города Краснокамска. Это многострадальная дилемма, которая рождена воображением администрации города Краснокамска – ЧОС или Нытвенский вариант. Жители и депутаты для себя давно уже решили, что это Нытвенский вариант. Причем, ну, наверно, смотрели все новости и видели, если раньше был какой-то… ну, экономическая целесообразность присоединения Краснокамска к Перми, да. Говорили о том, что вот Нытвенский проект стоит, достройка его миллиард. ЧОС стоит 360 миллионов. Сейчас, простите, больше 700 миллионов тот вариант, который называется ЧОСовским. То есть оно тоже неумолимо приближается к миллиарду. То есть это вполне равнозначные проекты. Но еще раз. Там артезианская вода, и здесь вода такая же примерно, то есть, как мы имеем сегодня. Сегодня мы имеем камскую воду. Ну, хорошо, пермяки по большей части пьют воду из реки Чусовой. Ну, это тоже самый поверхностный источник. Когда в памятном для города Краснокамска заседании в прошлом году в мае 20010-го года обсуждались источники, то есть, чем Кама от Чусовой отличается, ничем практически. То есть загрязнение примерно равнозначное.

Ведущий: Давайте сейчас следующую историю. Вот у вас перед глазами лежит письмо. Условное письмо от работников «Водоканала», которое касается такого препарата, который называется дезамит, как-то так.

О.К.: Дезавит. Ну, во-первых, сразу хочу сказать. Когда вчера это обсуждалось на заседании думы, я не специалист по химическим реагентам, используемых для очистки воды, это, во-первых. Во-вторых, все газеты, еще раз повторюсь, города Краснокамска при переходе КРФС, Камской районной фильтровальной станции на бесхлорную технологию, написали в восторженных тонах о дезавите. И комментировали, что это за вещество, как его применяют. Здесь работники водоканала, которые не подписались, не знаю, видимо, инкогнито, каким-то образом, они пишут о том, что вот, действительно, это препарат, от него отказался мурманский и московский водоканал, и что вот есть проблемы у экологов и вирусологов. Но еще раз хочу сказать - хотела бы услышать специалиста. И вчера на думе тоже сказали – пригласите специалистов, объясните. Но разговор-то ведь не об этом, Роман, понимаете. Одно дело, когда вдруг кто-то из специалистов обнаружил - да, вот дезавит – это плохо. Давайте разбираться конкретно с Камской фильтровальной станцией. Почему, как, чего, есть ли замеры? Я знаю, что Роспотребнадзор замеры брал. И сама Камская фильтровальная станция получает пробы своей воды у аккредитованной лаборатории. Это точно уже все знают, потому что это рассматривалось под микроскопом. И комиссия была депутатская. Выходили на территорию этой фильтровальной станции. Сейчас же по видимым признакам того, что происходит, то есть запрет на вход на комбинат, неоплата счетов, и все остальное, что происходит, говорит о том, что это просто некий рейдерский захват. Кроме того, знаете, была очень, очень неприятная ситуация, когда вчера часть депутатов предложила до разъяснения ситуации вернуться к договору с КРФС, который мы, по крайней мере, понимаем, есть пробы, есть предприятие, которое проверено, с которым обсуждалось раньше, и тариф был утвержден для них, и Роспотребнадзор с ним знаком, положительно или отрицательно – другой вопрос. То есть их постоянно проверяют. Мы хотя бы понимаем, в каком направлении двигаться. То второе предприятие для нас вообще для нас, ну, совершенно непонятное, как бы, темная лошадка. Глава города вот прямо заявил. Он сказал – им не даст комбинат воду. То есть он заранее это знает. Это до такой степени ситуация, так скажем, видимо, прозрачная для нас, что вот не вызывает никаких разночтений, кроме как весь город считает, что это рейдерский захват.

Ведущий: Слушайте, но ведь об этом практически не говорят в СМИ.

О.К.: Конечно, не говорят. Потому что эта ситуация развернулась вот в субботу в ноль часов все это произошло. В семь часов не пустили на комбинат работников КРФС. Что там происходило? Пока разбирались – понедельник, пока были написаны заявления, пока исковые заявления, заявления в УВД. Но это то, о чем мы знаем из слов КРФС, которые пытались вчера прорваться на городскую думу, но их так и не пригласили. Не выслушали их. Только слушали монолог главы по поводу того, какая КРФС плохая. Но если она плохая, давайте разбираться в законодательной плоскости. В плоскости вы несете ответственность за водоснабжение города Краснокамска и вы применяете какой-то не тот препарат, по вашему мнению. Хорошо. Здесь же конкретная ситуация, возникшая со сменой одной организации, которая фильтрует воду, на другую организацию, которая фильтрует воду, она же связана конкретно просто с силовым захватом. По-другому не скажешь. То есть им перестали платить, поставили их в положение должника или банкрота даже практически. Им перекрыли воду. Сказали - вам воды не дадут. Все равно вам воды не дадут. Пытались ввести ограничения и не пустили на рабочие места. И при этом еще возникает, естественно, вполне резонный вопрос об аффилированности этой новой структуры к неким чиновникам городской администрации.

Ведущий: Ну, и в таком случае, самый последний вопрос. Хорошо. Городская администрация, условно, желает поставить под контроль все водоснабжение Краснокамска. Допустим, это желание понятно и объяснимо. Почему такими методами?

О.К.: Роман, как раз непонятно и необъяснимо. Я вам напоминаю. Я понимаю, что мы живем в реалиях России. Но все-таки для понимания. Ни один чиновник городской администрации не имеет право заниматься бизнесом. Он чиновник. И поставить под контроль он может тот процесс, который есть. Руководить и навязывать что-то, ставить свою какую-то аффилированную структуру не имеет право. На это он и чиновник. Он слуга народа. То есть он должен выполнять полномочия по водоснабжению, а не пытаться заменить одну коммерческую структуру другой коммерческой структурой. Ведь все беды сегодня, коррупционные беды именно от этого, что некоторые чиновники чувствуют себя бизнесменами. Но это незаконно. Незаконно в своей первоначальной сущности.

Ведущий: Ну, что ж, ситуацию с краснокамской водой, по крайней мере, примерно мы осветили. Другое дело, что сказать здесь слово «понятно», ну, не поворачивается язык.

О.К.: Согласна с вами.

Ведущий: Ладно. О'кей. Ольга Колоколова готова ответить на ваши вопросы. Пока мы ждем вопросов, собственно, Ольга Аркадьевна, вот какой момент. У нас начинается учебный год. У нас сейчас школы открываются, дети туда приходят. У меня вдруг родился такой вопрос. Скажите, а какие нормы вот по жилищно-коммунальному хозяйству применимы к школам?

О.К.: Хочу вас огорчить, Роман, потому что нормы жилищно-коммунального хозяйства касаются только жилищно-коммунального хозяйства. Понятно, что мы сейчас говорим о, например, жилье. Когда мы говорим о жилье, то это понятие жилого помещения. То есть температура в жилом помещении, есть, значит, температура выше или ниже нормы. В том виде, в котором сейчас существуют правила предоставления коммунальных услуг, они касаются только жилых помещений. Другое дело, что изменения, внесенные в правила предоставления коммунальных услуг, новая редакция, которая вступит где-то в ноябре, она больше говорит даже не о жилых помещениях, а именно о коммунальных услугах, которые должны соответствовать СНИПам. СанПиНам и всем остальным. Может быть, это, так скажем, лучший вариант, эти правила предоставления коммунальных услуг. Но мы пока не можем говорить об этом, потому что они пока не вступили в законную силу. Нет практики их применения, соответственно, судебной практики нет. И пока говорить об этом рано. Но для помещений, как вы знаете, школьных, вы же слышали, что именно с 1 сентября вступают новые именно санитарные нормы. И здесь даже не применительно к жилищно-коммунальному хозяйству. Применительно к тому микроклимату, который должен существовать в учебном заведении, как то – школа. Здесь, я думаю, что как раз стоит говорить о законодательстве. То которое, то есть как раз вот, вот, вот прямо вступает. О зеленых газонах, о численности школьников в одном классе, о том, какой должен быть стадион, о том, какими должны быть соответствующие комфортные условия для учебы школьников. Я, конечно, понимаю, что в большинстве школ России, ну, это говорят уже эксперты, и, собственно говоря, пестрит этим Интернет, что в большинстве школ Российской Федерации, это, можно сказать, недосягаемая мечта. Но к этой мечте надо, видимо, стремиться, раз государство решило так серьезно отнестись. А поскольку у нас образование все-таки – это некий муниципальный заказ, ну, исключая те учебные заведения, которые платные и которые частные учебные заведения, соответственно, посмотрим, как государство ответственно подойдет к финансированию этой желательно достижимой мечты.

Ведущий: Принимаем звонки. Здравствуйте. Алло.

Слушатель: Здравствуйте. Это Владимир Михайлович. Вот у нас идет движение, ну, вот некоторые домоуправляющие ходят, чтобы мы поставили счетчики по учету тепла. А вот как это все выглядит? Кому это выгодно? Как потом будет? Будет ли тепло круглый год или оно опять же будет только… ну, короче, летом его не будет? Как вот все это будет? Вот бы узнать.

О.К.: Вот смотрите, Владимир Михайлович. Во-первых, если говорить о тепле, будет оно летом или нет, все зависит от климатических условий. Но официально у нас отопительный сезон начинается при достижении более чем пяти дней температуры ниже, чем 8 градусов тепла. То есть отопительный сезон начинается в сентябре. Понятно, что топить летом точно не будут. Я имею в виду, конечно же, ваш вопрос относительно оплаты летом. Оплата по счетчику или нормативу делится на две составляющие. Это норматив, который считается на квадратный метр, и стоимость Гигокалории, которая определяется региональной энергетической комиссией. Так вот в зависимости от того, как орган местного самоуправления определит норматив, распределенным на все 12 месяцев или на 8 с половиной месяцев, так вы и будете платить. Но если вы поставите счетчик, в любом случае… ну, я не видела ни одного, наверное, дома, который бы не получил экономию. Это должен быть, наверно, дом, который имеет… чтобы не получить экономию, который имеет выходы на лестничные клетки на балконы, набольшие террасы, где они не застеклены, и каким-то образом уходит тепло, это, конечно, возможно. В принципе, возможно. Но стандартная пятиэтажка, «хрущевка», «брежневка», как правило, получают экономию. С момента установки прибора учета вы получаете экономию, которая должна вам возвращаться. То есть, смотрите. Вы поставили прибор учета, например, в ноябре… ну, поставите. Захотите и поставите в ноябре вот этого 11-го года. Первый год вы будете платить все равно по нормативу. И корректировать потом первый отопительный сезон по результатам этого отопительного сезона. То есть закончится он с экономией, значит, вам вернут тепло. Закончится с перерасходом, значит, вам его доначислят. Но имейте в виду, что вот этот метод, так скажем, расчета можете определить тоже своим общим собранием. То есть вы можете решить, что вы будете платить по факту. То есть сколько у вас гигакалорий, величина теплоемкости измеряется в гигакалориях, и сколько гигакалорий на вашем приборе учета общедомовом за месяц накопилось, например, тысяча гигакалорий, вот эту тысячу вы делите на общую площадь многоквартирного дома и получаете стоимость одного квадратного метра… отопления одного квадратного метра вот в этом ноябре замечательном. Так вот. Этот метод, он тоже возможен. То есть можете платить по факту. Но имейте в виду, как правило, норматив, рассчитанный, например, с сентября по май, предполагает очень маленькое отопление в сентябре, стоимость этого отопления, то есть нормативную, и в мае. Но по факту, например, работы с приборами учета общедомовыми я могу сказать, что май всегда, он в зависимости от климатических особенностей этого года, он, как правило, бывает намного прохладней, чем это рассчитано по нормативу. То есть вы будете платить в мае больше, чем остальные, например, жители соседних домов, которые не установили прибора учета. Владимир Михайлович, продолжая ответна ваш вопрос по поводу приборов учета, теплоснабжения многоквартирного дома хочу вам сказать, что, во-первых, вы можете этот прибор учета поставить за счет тех целевых денег, которые вы и так собираете. То есть, например, есть у вас статья «текущий ремонт». То есть, вы должны собрать общее собрание, и в качестве плана на следующий год, если он у вас еще не запланирован и не прописан общим собранием, можете установить прибор учета за счет тех целевых денег, которые собираются и так вашим ТСЖ или вашей управляющей компанией. Мы не уточнили, что у вас. Поэтому собираете собрание, определяете, если вы решились. Также общее собрание может не тратить деньги текущего ремонта, а собрать дополнительно на приборы учета. Ну, и все знают, что можно поставить прибор учета за счет средств, которые выделяются краем, муниципалитетом и федерацией по программе капитального ремонта.

Ведущий: Здравствуйте. Алло.

Слушатель: Здравствуйте. Добрый день, Ольга Аркадьевна. Добрый день все присутствующие в студии. Скажите, пожалуйста, вот у вас на сегодняшний день такая ситуация в городе с водой. А как реагируют надзорные органы? Вот, например, Роспотребнадзор тот же.

О.К.: Вы знаете, вот вчера на заседании думы говорили об этом. То есть хотелось бы увидеть представителя Роспотребнадзора, каких-то контролирующих организаций. Конечно, представитель прокуратуры был, но к ним как-то вот, в общем-то, здесь не столько к ним вопрос, а сколько к органам внутренних дел и к Роспотребнадзору. То есть неким контролирующим организациям, которые следят за законностью и за здоровьем, собственно говоря, населения города Краснокамска. Никакой реакции пока, ну, официальной в СМИ, письменной на эту ситуацию не произошло. Мы просили, чтоб администрация нам на ближайшее заседание, на внеочередное заседание думы, либо комиссии по ЖКХ этих представителей прислала. Хотя на заседании мэр говорил – хотите, я позвоню вот прямо сейчас лично человеку в Роспотребнадзоре, который скажет, что все хорошо в Краснокамске. Ну, как-то, знаете, вот верить в такой ситуации очень сложно было.

Ведущий: Давайте продолжаем. Я думаю, что сейчас тема Краснокамской воды, она, в принципе, будет у нас, так или иначе, всплывать.

О.К.: Да, конечно.

Ведущий: Никуда не денется. Слушайте, ну, вот раз уж она идет. Хорошо. Но ведь еще месяц, даже чуть меньше, и уже встанет вопрос с теплом. У вас та же самая история?

О.К.: Конечно, та же самая история. То есть порядка 130 миллионов долгов на город Краснокамск. Это долги, естественно, населения, долги некоторых предприятий, которые уже обанкротились и все разорились. И долги управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Ну, хочу вам сказать, что здесь очень такая ситуация, повторяющаяся каждый год. Но в этом году она повторилась, так скажем, не очень хорошо для Краснокамска. Потому что в свое время, в прошлом году, в позапрошлом даже году, при начале отопительного сезона администрация города Краснокамска создала новое муниципальное предприятие, в которое передала все центральные тепловые пункты. И эти центральные тепловые пункты, естественно, за свою услугу берут так называемую тарифную передачу, который в этом году просто вошел в тариф на поставку тепла и горячей воды. Так вот, если для всего населения Краснокамска, которое не получает тепло через эти ЦТП, тариф увеличился на 11 процентов, то для населения, которое через ЦТП получает, на 15 процентов. Потому что сам тариф на передачу вот этого муниципального предприятия увеличился на 41 процент. То есть это достаточно серьезная сумма. И для населения это добавка примерно в 15-20 процентов. Естественно, как бы, платежеспособность города Краснокамска на 15-20 процентов в год не возросла. И долги увеличились соответственно.

Ведущий: То есть и вполне понятно, что мы получим с наступлением холодного сезона набор очередных проблем.

О.К.: Конечно. Бесспорно.

Ведущий: Здравствуйте. Алло.

Слушатель: Здравствуйте. Я бы хотела узнать по Гайве. Мы находимся в Орджоникидзевском районе, Толбухина, 2, корпус 3. Наши дома пытаются перейти из рук в руки. То есть мы в последнее время находились в доверии. А сейчас не пойми, где. И у кого узнать, мы не знаем.

О.К.: Очень сложный вопрос. Потому что, во-первых, вы говорите – переходите из рук в руки. Участвовали ли вы сами в собрании, принимали ли вы решение, как собственник, если вы собственник?

Слушатель: Да, мы участвовали. Но дело в том, что на собрании пошли разногласия. И энергосберегающая компания, которая нас пыталась, как бы, взять в свои руки, она нас, похоже, дезинформировала. Сейчас мы не знаем, у кого мы находимся. И кто будет нам давать тепло в наши дома.

О.К.: Администрация вашего района что вам говорит?

Слушатель: Администрация не отвечает. Телефон вот 263-47-26, который печатается везде в газетах, он вообще не отвечает. То есть он заблокирован от жителей.

О.К.: Ну, может быть, мы сами позвоним, Роман?

Слушатель: Колтышева Елизавета Евгеньевна.

Ведущий: Хорошо, давайте сделаем доброе дело. В данном случае, Ольга Аркадьевна, скажите, насколько у нас проблемна может быть подобная ситуация?

О.К.: Переход домов? Очень проблемен. Все зависит от позиции самих жителей. Ну, как говорит радиослушатель, разделилось мнение. И от серьезности управляющей компании, от которой уходят и к которой приходит в данном случае многоквартирный дом. Как правило, решаются такие дела только через суд. Конечно, проблемна ситуация для жителя добропорядочного и законопослушного – это оплата. Это оплата и какие-то аварийные ситуации. То есть та управляющая компания, которая выезжает на ваши аварийные ситуации, которая производит работы, за которую вы, собственно говоря, голосовали, должна быть права. Потому что если все будут правильно исполнять свои обязанности… житель проголосовал за некую новую управляющую компанию. И эта управляющая компания фактически начала выполнять свою работу. Понимаете, в такой ситуации дом оказывается в некотором смысле даже в очень хорошей ситуации, когда за него бьются две управляющих компании. И вот какая управляющая компания лучше себя покажет, как она будет работать с жителями, и как она будет работать по ремонту и обслуживанию этого многоквартирного дома, за той, как правило, и оказывается выигрыш. Потому что конкретные реальные дела они всегда намного весомее любых документов и любых оплат.

Ведущий: Ну, мы сейчас попробовали набрать. Никак.

О.К.: Может быть, каким-то образом погуглить телефон Орджоникидзевского района?

Ведущий: Ну, вот прямо сейчас мы уже не успеем. Но я думаю, что, да, как-нибудь, никаких проблем. За рамками эфира только уже.

О.К.: Я хотела радиослушательнице сказать последней, вот если она все-таки никак не пробьется в Орджоникидзевский район, пусть перезвонит в нашу приемную 210-10-61. И мы попробуем с ней разобраться.

Ведущий: В таком случае давайте буквально последний вопрос. Значит, смотрите, с водой у Краснокамска проблемы. С теплом проблемы еще будут. Я, конечно могу сейчас продолжит по логике. Спросить – а что у вас с электричеством? И окажется, что – о, да, да, сейчас, сейчас, сейчас, и все, и там будет просто полный швах. А есть ли какая-то комплексная причина всех этих проблем? Не знаю, одна, две, вот комплекс этих причин. То есть, чтобы не с хвостами разбираться, а зрить в корень, что называется.

О.К.: Ничего, кроме того, что придумал когда-то классик, профессор Преображенский, вы помните, да, «Собачье сердце», что у нас разруха не в сортирах, а разруха у нас в головах. Вот самая большая проблема – это управленческая проблема, понимаете, в городе Краснокамске. Я считаю, что это так. И именно с этого нужно начинать, что нет профессионально управляющей команды, которая нормально бы эти проблемы решала, пошагово. Не выворачивая жителей и депутатов, не, как бы, на конфликте решая ситуацию, а нормальными методами. Вот и все.

Ведущий: Здравствуйте. Алло.

Слушатель: Добрый день. Титов Виктор Анатольевич, ветеран ВОВ. 81 год. Живу я Макаренко 16, ??????? (неразборчиво). У нас нетипичный случай. Мы не живем. Наша квартира пустует уже несколько лет. Есть водомеры. В прошлом году в апреле месяце нам прислали платежное извещение. Заплатите за доставку воды тысячу с лишним рублей. Как это понимать? Я прихожу в магазин, покупаю буханку хлеба. Беру буханку хлеба. Мне говорят – доплатите-ка еще сто рублей за буханку. Мы не живем в квартире с женой. Она за нами числится. Мы живем круглый год на даче.

О.К.: Понятно. Отвечу вам так. Пока не увижу квитанцию, не могу вам точно сказать, что у вас происходит. Я поняла, что потребление у вас ноль. И вы за какую-то транспортировку воды платите. Давайте так. Вот перезвоните по телефону 210-10- 61. Мы с вами разберемся в конкретном индивидуальном случае.

Ведущий: В данном случае это не общая история.

О.К.: Не общая история, действительно. Но радиослушатель именно это и сказал.

Ведущий: Ну, что ж, хорошо. В таком случае, Ольга Аркадьевна, спасибо большое, что уделили нам время, как обычно. В следующий раз уже с Вячеславом Дегтярниковым будете общаться. Он в данном случае более компетентный человек, чем я. Он найдет побольше вопросов. Ну, и вы, друзья, не забывайте, что Ольга Аркадьевна приходит в программу «Домоуправ» каждый первый и третий четверг месяца. Всё.

О.К.: Всего доброго.

Ведущий: Удачи.